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二八杠玩法:苹果再陷“盗刷门” 处理有别售后弊端显现

时间:2018/10/15 20:01:52  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  近段时间,全国多地苹果手机用户反映他们的苹果手机出现了异常支付,数额从数百元到数万元不等,盗刷款项均为免密支付,涉及面广泛。   不过,记者了解到,对于赔付问题,苹果方面出现了两种态度和处理方法,部分用户的盗刷款项被退回,而另一部分用户的盗刷申请却遭拒。  一位苹果的用户告诉...

  近段时间,全国多地苹果手机用户反映他们的苹果手机出现了异常支付,数额从数百元到数万元不等,盗刷款项均为免密支付,涉及面广泛。 

  不过,记者了解到,对于赔付问题,苹果方面出现了两种态度和处理方法,部分用户的盗刷款项被退回,而另一部分用户的盗刷申请却遭拒。

  一位苹果的用户告诉记者,自己的账号被盗刷了,他不间断地拨打苹果的客服电话,经过几番沟通,在强硬的要求之下,苹果公司最终答应退款。他身边朋友的退款申请却大部分遭拒。对于退款与否的判断理由,苹果方面给出的是“系统判定”,具体却说不清楚。  近段时间,全国多地苹果手机用户反映他们的苹果手机出现了异常支付,数额从数百元到数万元不等,盗刷款项均为免密支付,涉及面广泛。 

  不过,记者了解到,对于赔付问题,苹果方面出现了两种态度和处理方法,部分用户的盗刷款项被退回,而另一部分用户的盗刷申请却遭拒。

  一位苹果的用户告诉记者,自己的账号被盗刷了,他不间断地拨打苹果的客服电话,经过几番沟通,在强硬的要求之下,苹果公司最终答应退款。他身边朋友的退款申请却大部分遭拒。对于退款与否的判断理由,苹果方面给出的是“系统判定”,具体却说不清楚。


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